Apple TV gekündigt, weil es einfach nur noch nervt.
Mein letztes Apple-Gerät war ein iPhone 5. Das habe ich 2018 stillgelegt. Seitdem existiert mein Apple-Account im Grunde nur noch aus historischen Gründen, irgendwann mal für Apple TV angelegt und seitdem sporadisch genutzt.
Und genau da beginnt das Drama.
„Ihr Account wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt“
Gefühlt jedes Mal, wenn ich mich einloggen möchte, erscheint die Meldung, dass mein Account aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde.
Also: „Account entsperren“ anklicken.
Benutzername eingeben.
Dann möchte Apple mir einen Code auf mein altes iPhone schicken.
Problem: Das existiert nicht mehr.
Also Telefonnummer eingeben, SMS erhalten, Code bestätigen.
Der Account ist wieder freigeschaltet, aber natürlich noch nicht eingeloggt.
Also erneut: Benutzername, Passwort.
Und wieder soll ein Bestätigungscode auf das alte iPhone geschickt werden.
Geht wieder nicht.
Also wieder SMS.
Wieder Code.
Das Ganze fühlt sich an wie eine schlecht designte Endlosschleife.
Verdächtig: Windows + Firefox?
Meine Vermutung: Apple kommt mit Accounts nicht klar, die kein aktuelles Apple-Gerät mehr hinterlegt haben.
Ich logge mich gelegentlich über den Browser ein, unter Windows, mit Firefox. Oder über die (ehrlich gesagt ziemlich grausige) Apple-TV-App für Windows. Vermutlich ist das im Apple-Ökosystem schon per se verdächtig.
„Kein iPhone. Kein Mac. Windows? Firefox? Sperren wir mal.“
Sicherheitsmechanismen sind sinnvoll. Aber wenn sie jedes Mal anspringen, obwohl man sich regulär einloggen möchte, dann nervt es einfach nur noch.
Kündigung aus Frust
Irgendwann hatte ich ehrlich gesagt genug.
Die meisten Inhalte hatte ich ohnehin durchgeschaut, neue Staffeln lassen auf sich warten, also habe ich Apple TV gekündigt.
Falls ich irgendwann wieder buche, dann vermutlich über Amazon. Dann läuft das Abo über einen bestehenden Account, der nicht bei jedem Login in Panik verfällt. Apple zahlt dann halt ein bisschen Provision, aber dafür spare ich mir vermutlich diese Zwei-Faktor-Odyssee.
Fazit
Ich verstehe den Sicherheitsgedanken. Wirklich.
Aber wenn legitime Nutzer regelmäßig ausgesperrt werden, läuft etwas schief.
Manchmal ist es nicht der Preis, der einen kündigen lässt, sondern der Login.